Rückgaberecht

Rückgabeprozess

Für eine reibungslose Abwicklung Ihrer Rücksendung bitten wir Sie, folgende Hinweise zu beachten:

Kontaktaufnahme

Wir empfehlen, sich vor der Rücksendung kurz mit uns in Verbindung zu setzen unter
shop@floristik24.com

Sie erhalten dann alle notwendigen Informationen zur weiteren Vorgehensweise.

Rücksendung der Ware

Bitte senden Sie die Ware gut verpackt an uns zurück, um Transportschäden zu vermeiden.

Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstleisters mit Sendungsverfolgung.

Die Ware bleibt bis zum Eingang bei uns in Ihrer Verantwortung.

Zustand der Ware

Bitte achten Sie darauf, dass die Ware möglichst vollständig und unbeschädigt zurückgesendet wird.

Eine Prüfung der Ware ist selbstverständlich erlaubt. Sollte die Ware darüber hinaus genutzt oder beschädigt sein, behalten wir uns vor, eine entsprechende Wertminderung zu berücksichtigen.